Cursos

La era actual exige un nuevo estilo de liderazgo. Líderes capaces de compartir su visión, la estrategia y el propósito de la empresa con todos sus stakeholders. Un líder que inspire, persuada y logre resultados.

Los directivos que desarrollan al máximo sus habilidades de comunicación motivan a sus equipos para aprovechar las oportunidades, desempeñarse con un alto rendimiento y compromiso. Generan también confianza en sus consumidores, comunidad, las autoridades e inversionistas al compartir el impacto positivo de la empresa en su entorno.

El CommLead es un taller de cuatro sesiones intensivas de 60 minutos en las que trabajamos con el participante en los siguientes contenidos:

1. Temas, tono, estilo y retos de comunicación personal (Self assesment y score card de habilidades).
2. Discursos y presentaciones que inspiran.
3. Successful speech map: El sistema.
4. Storytelling: Herramienta de negocio.
5. Claves de la persuasión ética.
6. La proyección del liderazgo: voz y lenguaje corporal.

En cada una de las sesiones se realizan prácticas para convertir la información en aprendizajes para culminar con el dominio de una nueva competencia. Los entregables son:

• Scorecard de habilidades y recomendaciones.
• Guía de temas, tono y estilo que incluye líneas de mensajes y esbozo de storytelling.
• Videos de ejercicios de voz, manejo de espacio, respiración.

La técnica de comunicación que ha demostrado ser más eficaz es el storytelling. Apoyar los objetivos de la institución con una comunicación basada en la narrativa vuelve memorable cualquier presentación, entrevista o participación en público. En este taller los participantes conocerán los elementos básicos del storytelling para aplicarlos en sus apariciones públicas, desde la llamada trimestral con accionistas hasta las reuniones con colaboradores o comunidad.

1. Las “storystocks”: Cómo aumentar el valor del negocio.
2. Bases neurológicas y de comunicación del storytelling.
3. Storytelling institucional: Modelos de narrativa.
4. Universo narrativo: Conflicto, protagonista, construcción de suspenso, argumento o trama, aprendizaje, valores en acción. Emoción y conflicto.
5. La narrativa en 30 segundos, presentación completa y en fragmentos.

Se trabaja en dos sesiones de dos horas cada una. En la primera se construye el lineamiento general de la narrativa y su universo narrativo. En la segunda se hacen prácticas intensivas para que la verbalización sea comprensible y se adapte a distintos formatos y tiempo disponible.

Entregables: Documento inicial con los lineamientos del storytelling, así como el fraseo en las distintas versiones: breve, informal, formal y completa.

Las viejas reglas de las presentaciones han muerto. Hoy el reto es captar la atención de la audiencia, que recuerden el mensaje y que actúen en consecuencia. Eso demanda nuevas habilidades para un speaker, como crear una conexión emocional con el público, usar el storytelling e influir en sus decisiones.

El método que desarrollamos combina las últimas investigaciones de psicología, ciencias cognitivas y conductuales para prepararse y presentar exitosamente. Es una asesoría a medida para cada speaker con un modelo de feedback (Speaker scorecard) que analiza el estilo de comunicar y mapea sus fortalezas, avances y áreas a trabajar.

1. Successful speech map®: El método.
2. Captar la atención: visualización, emocionalidad, heurísticos mentales.
3. Storytelling: el modelo narrativo para presentar.
4. Presentar datos, cifras y evidencia.
5. Competencias del speaker exitoso: conexión, imagen, lenguaje no verbal, voz y liderazgo.

La ruta de aprendizaje se cubre en dos sesiones de 90 minutos en las que se transforma una ponencia o conferencia actual a partir del método y se realizan 3 prácticas intensivas.

Los entregables incluyen el Successful speech map, los videos y el speaker scorecard, que le permitirá seguir fortaleciendo su nueva competencia como presentador/a.

La capacidad de atención del público es más corta que nunca. Por eso quienes son designados como portavoces de la empresa deben ser capaces de comunicarse de forma eficaz, contundente y persuasiva.

Este taller analiza la nueva lógica de los medios de comunicación y plataformas informativas, así como las reglas no escritas de una entrevista. Presentamos una metodología para construir mensajes atractivos hacia diversas audiencias con un tono noticioso. Obtendrán las herramientas para que sus entrevistas y apariciones mediáticas tengan el impacto deseado y logren sus objetivos.

Contenidos:

1. Responsabilidades y riesgos en la vocería.
2. La noticia en la era de la inmediatez.
3. Medios legacy, plataformas, medios nativos digitales, periodismo de autor.
4. Método Canvas7® de preparación de entrevistas.
5. Los nuevos mensajes con impacto digital.
6. Tipos de preguntas y técnicas de respuesta.

El taller se realiza en dos sesiones en las que se realizan prácticas intensivas en video y se analizan los avances y riesgos.

Entregables: Guía para ser vocero, MapCo®: Análisis de desempeño y recomendaciones; videos de sus prácticas.

Los voceros experimentados necesitan la información más reciente sobre el ecosistema mediático y las tendencias para potenciar su desempeño. Además, requieren nuevas herramientas para lograr un mejor trabajo de persuasión a través de sus entrevistas y contactos con informadores. En este taller conocerán los resultados de investigaciones de neurociencias y los principios de influencia de Robert Cialdini para que cada entrevista sea una máquina de persuasión eficaz.

1. Tendencias en periodismo y creación de contenido. Nuevos líderes.
2. Heurísticos (atajos cognitivos) y cómo utilizarlos: Efecto priming, efecto suficiente, aversión a la pérdida.
3. 10 técnicas de persuación para entrevistas.
4. Tono y técnicas distintas para entrevistas noticiosas, podcasts, medios de autor y creadores de contenidos.
5. Método multicapa (R. Lakoff) frente a ataques y percepciones negativas.
6. Tipos de preguntas y construcción de respuestas.

El taller se realiza en dos sesiones que combinan práctica y aspectos teóricos. Entregables: Guía para el vocero, MapCo®: Análisis de desempeño y recomendaciones, videos de sus prácticas.

El lenguaje corporal, la voz y la imagen son tres elementos que tienen mayor impacto sobre la percepción de autoridad y confianza en el entorno profesional. Este taller ayuda a transmitir mensajes claros, convincentes y congruentes a través de la presencia e imagen que proyecta cada participante.

Nos basamos en investigaciones sobre la construcción de la percepción, los aspectos que se evalúan inconscientemente sobre una persona y cuáles son las características mejor valoradas. También sobre la psicología del color y la semiótica de la imagen.

1. Características de las personas con autoridad y liderazgo.
2. Semiótica de la imagen: qué mensajes transmiten la ropa y accesorios.
3. La voz del liderazgo.
4. Tipos de movimiento, gestualidad, mirada y postura.
5. Plano de identidad visual® personal.

Los participantes trabajarán en ejercicios y prácticas para mejorar diversos aspectos de su imagen y proyección. Cada uno recibe el feedback de manera individual y su Guía de Presencia e influencia basada en su Plano de identidad visual con las recomendaciones particulares.

Las empresas enfrentan nuevas expectativas de la sociedad, gobiernos y stakeholders sobre su función en esta era del capitalismo consciente. Se espera que logren resultados exitosos de negocios, ambientales y sociales y que tengan claro su propósito único. Del cumplimiento de esa promesa depende su reputación, uno de los intangibles que más contribuye al valor de mercado la compañía.

En este taller analizamos la reputación de la empresa, desarrollamos mensajes persuasivos con base científica y construimos la narrativa del propósito. El resultado es la guía de mensajes a transmitir en cada foro, presentación o entrevista para consolidar la reputación de la empresa e incrementar su valor.

Contenidos:

1. Valuación y construcción de reputación: Dos modelos.
2. Qué es el propósito y cómo se relaciona con los ODS/ESG.
3. Construcción de narrativa y mensajes persuasivos.
4. Cómo incluir el storytelling de la empresa en cualquier formato.
5. Crear soundbites, frases y encabezados memorables.

Este taller se divide en dos módulos. El primero cubre los dos primeros puntos y es teórico y conceptual. El segundo módulo es práctico y aplica dinámicas de inteligencia colectiva para producir los mensajes y la narrativa del propósito.

Entregables: El proceso termina con la entrega de la Guía de Comunicación del Propósito, que establece los mensajes y narrativa, así como diversos ejemplos de cómo se pueden compartir con los diversos stakeholders de la empresa.