¿Por qué aún no enseñan Storytelling de negocios en la universidad?

Descubre cómo el storytelling de negocios puede impulsar tu capacidad de comunicación efectiva

“Contar historias es una actividad imprescindible del ser humano. Cuanto más difícil es la situación, más importante es”- Tim O’Brien

Como líder de una empresa en este 2023, se espera que, además de tu capacidad para dirigir el negocio, alinearlo con el propósito y dar buenos resultados financieros, seas un excelente comunicador/a; pero la comunicación para líderes no es tan fácil. 

A lo largo de más de 25 años asesorando a altos/as ejecutivos/as, su comentario siempre es “¿por qué no nos enseñan en la universidad o la maestría estas técnicas?”. La verdad, no lo sé. Pero lo que sí sé es que son habilidades indispensables para ayudarte a cumplir con el resto de tus objetivos. 

Uno de los skills fundamentales actualmente es la capacidad de persuadir a los diversos stakeholders de que la visión y la estrategia que defines como CEO o Presidente de la empresa es la correcta. Desde colaboradores hasta inversionistas, de autoridades a consumidores, todas las audiencias necesitan entender y estar convencidos de las decisiones de su líder. Aquí es donde la comunicación efectiva es crucial, y la mejor herramienta para lograrlo es el storytelling de negocios. 

Hay quienes confunden el storytelling con contar historias o anédotas, pero es mucho más que eso. Tampoco es una lista de fechas, hechos y cifras sobre la empresa. Estos datos son relevantes, pero es la historia detrás de ellos lo que realmente importa. 

El storytelling de negocios (o Storytelling empresarial) es una herramienta que usa técnicas de narración para facilitar una respuesta emocional y establecer conexiones significativas con las audiencias. 

Desde mi perspectiva, el relato de la empresa se construye a partir de varias preguntas: ¿Cuál es el origen detrás de la creación de la empresa? ¿Cómo ha sido su evolución a través de los años? ¿Cómo ha enfrentado los retos y las oportunidades?

La clave para crear una buena historia de negocios es identificar lo que hace única a la empresa y construir una narrativa alrededor. Puede basarse en distintos modelos:

1. La historia fundacional
2. Nuestros valores 
3. Lo que seremos
4. La visión del fundador/a
5. Pérdida y recuperación
6. El propósito

Un relato no necesita ser cronológico: uno bueno comienza cuando sucede algo que despierta la imaginación. Ese “algo” puede ser cualquier cosa, desde un momento de inspiración hasta un problema serio que la empresa ha superado. Lo importante es encontrar ese momento y usarlo como punto de partida para construir una narrativa sólida que enganche a la audiencia.

En el storytelling de negocios es importante ser auténtico y honesto. El camino para que el relato sea creíble y memorable pasa por contar hechos verdaderos, que enseñen el lado humano de la empresa y demuestren de lo que está hecha.

En resumen, una buena historia de negocios comienza cuando sucede “algo” que despierta la imaginación. Identificar ese momento y construir una narrativa sólida alrededor de él puede marcar la diferencia en el éxito del siguiente gran proyecto.

Espero que encuentres útil esta reflexión y que sientas la inspiración para contar la historia de tu empresa.